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股鑫网解读段永平讲解步步高的企业文化

2020-02-14股鑫网
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股鑫网解读段永平讲解步步高的企业文化

  一、企业文化的重要性

  企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和,通常表现为企业价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。

  ①企业的核心价值观

  本分、诚信、团队、品质、持续学习、消费者导向

  ②企业的愿景

  成为更健康、更长久的世界一流企业

  ③企业的使命

  对消费者:提供优质的产品与服务。

  对员工:营造和谐、相互尊重的工作氛围。

  对商业伙伴:提供公平合理、对等互利的合作平台。

  对股东:使其投入的股本有高于社会平均报酬的合理回报。

  一个企业要长期做下去,要保持竞争力,要基业长青,就一定要有自己的文化。产品可以模仿,而文化是不可以模仿的。步步高(002251.SZ)公司走过了十年的历程,一路走来,虽然有点磕磕碰碰的,但总的来说还算顺利,不论企业的规模、发展速度、产业结构、产品质量都逐步得到了大的发展和提升。这十年来我们看到好多竞争对手倒下去,包括很多的知名企业和民营企业家。“你方唱罢我登台,各领风骚三五年”,从“明星”很快就变成“流星”,中国社科院专门做了一个调查统计,中国的民营企业的平均寿命只有3岁左右,这反映一个问题:企业规模可以做大,但是做不长、做不强。除了体制上的原因外,企业或企业家本身的问题是主要的,中国的有些人比较好大喜功,急功近利,动不动就要做世界500强。缺乏一个长远的目光和持续发展的愿景,没有把企业文化的“内功”练好,出问题是早晚的事。我们企业小的时候,可以不去倡导企业文化,因为人少,好多事情大家心里都清楚怎样去做,但企业做大了就一定要有自己的行为准则,不断完善我们的管理制度,日积月累下来,沉淀了我们的企业文化内涵。

  二、Do right things:做正确的事情;“道”

  Do things right:把事情做正确;“术”

  “道”是先于“术”的,因为只要方向是对的,方法笨一点,也只是做得慢一点,不会走错路。做得不好的企业往往是因为犯了一些比较大的错误,没有做正确的事情。首先一件事情的对或错就好难判断,判断出来后做不做,执行起来也难。我在美国的时候,去机场接一位步步高的同事,估计要在机场等一个小时,所以在机场停车场投了一个小时停车收费的币,结果那位同事提前半小时就来了,这就有个问题,多投了半个小时的币,是继续在车里等这半小时还是浪费多投的这半小时的钱,结论不言而喻的,现实生活中肯定是开车走人。但在实际决策中很多人都犯继续等下去的愚蠢的错误,这个事情我已经投入了几千万呀,怎么停得下来,为了救这些沉下去的成本再投入几千万,明知事情是错的还要坚持做下去,其结果自然败得更惨。在我们公司对一件事情对错的判断标准就是我们公司的企业文化,如本分、诚信、品质、消费者导向等。对的事情我们就要坚持,不对的事情,不管付出多大的代价都不做,都要叫停。如果不能判定这件事情是对的,那么我们可以列出哪些是错的,这样理解和执行起来就容易些。当然也有变通的时候,当年我们生产超级VCD,实际上清晰度有350线,而我们的竞争对手说有500线,那我们不能说有500线蒙骗消费者,而不说500线消费者又去买别的厂家产品,后来我们就说大幅度提高了清晰度,效果也不错。但在原则性的问题上,不能脱离事物的属性,对就是对,错就是错,是非不应该给利益让路。

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